Alternative DECT
Les nouvelles technologies pour une refonte simplifiée
Dans le secteur de l’hôtellerie, un des prérequis concernant la téléphonie fixe est de pouvoir être contacté, même en cas de déplacement dans l’établissement de la personne chargée de répondre aux appels possibles des clients.
Le DECT, grâce à des relais répartis dans l’établissement, a très souvent été le système installé initialement pour capter le signal téléphonique là où il est utile.
Le passage à la téléphonie sur IP ne vous permet pas toujours de garder vos installations actuelles et nécessite donc une refonte globale.
Refaire complètement le réseau avec la même techno DECT, ou essayer de conserver l’ancienne solution et l’adapter à de la téléphonie sur IP se révèle souvent être un défi soit technologique pour faire du neuf avec du vieux, ou financier quand il s’agit de tout repasser en numérique avec du matériel obsolète technologiquement (sans maintenance ou matériel de rechange).
Convergence Fixe Mobile : Solution basée sur le réseau mobile
La convergence fixe mobile émerge comme étant une des alternatives possibles aux anciens systèmes DECT. Les hôtels souhaitant repenser leurs systèmes de communication recherchent plutôt une combinaison souple entre leurs services de téléphonie fixe et les réseaux mobiles.
Que penseriez-vous d’un système utilisant les réseaux GSM / 2G, au lieu d’un réseau interne DECT, qui permettrait de transformer un simple téléphone portable en véritable extension de votre IPBX de téléphonie sur IP ?
La réception doit pouvoir être contactée facilement aux horaires souhaités, et elle peut également avoir la nécessité de se déplacer dans l’établissement, pour des raisons très variées.
Si le signal 2G/GSM est capté dans votre établissement, (différent de la 3G/4G/5G), votre personnel sera joignable très simplement avec un téléphone mobile, qui sera (sans application, avec la carte SIM) transformé en poste fixe.
Le téléphone mobile devient une extension de votre “standard”, il se comporte comme un poste fixe et bénéficie des mêmes fonctionnalités.
La carte SIM de ce nouveau téléphone “fixe-mobile” peut être installée dans un mobile dédié, ou dans un téléphone double SIM. Dans ce dernier cas, il est possible de répondre, ou de téléphoner avec un numéro fixe (celui de l’hôtel), ou le numéro de mobile.
Application 3CX sur Smartphone : Solution basée sur le réseau WiFi
L’application 3CX sur smartphone offre une autre alternative DECT pour les hôtels qui cherchent à moderniser leur communication. Cette application permet aux hôtels l’extension virtuelle d’un smartphone du système téléphonique.
Avec l’application 3CX, les employés de l’hôtel peuvent profiter de toutes les fonctionnalités d’un système de téléphonie professionnel directement depuis un mobile. Ils peuvent répondre aux appels, les transférer vers les services appropriés, accéder aux annuaires internes.
C’est un système qui permet d’installer une application sur un téléphone mobile.
Celui-ci se connectera à votre système de téléphonie sur IP grâce au réseau wifi de l’hôtel. Cela suppose que la couverture wifi de l’hôtel soit optimale.
Conclusion
En fonction de vos besoins, de la configuration de votre établissement, de l’ancienneté de votre installation, de vos habitudes, les solutions existent. Ces alternatives permettent souvent de réaliser de véritables économies, en simplifiant l’infrastructure, en utilisant les dernières technologies ou applications.
Nous pouvons vous aider dans vos choix, grâce à une solide expérience de plus de 15 ans maintenant, dans les solutions IT spécifiques au monde hôtelier.
Nous sommes toujours à l’écoute de vos besoins, et sommes friands d’échanges constructifs, au-delà d’une relation simplement commerciale.